Administração das organizações

• Reconhecer a necessidade da coordenação numa organização.
• Identificar o conceito de organização como um sistema complexo e o conceito de administração como atividade dinamizadora das organizações.
• Identificar as principais funções de gestão e a sua relação com a cultura organizacional.
• Identificar e interiorizar os fatores que definem a coordenação numa organização.
• Recursos Didáticos

Técnicas de marketing

• Interpretar o papel e a função do marketing na gestão das empresas.
• Identificar as diferentes variáveis de marketing que concorrem para a definição da estratégia da empresa.

Gestão de recursos informáticos

• Descrever a forma como se integram os recursos informáticos na empresa.
• Proceder à gestão e planeamento dos recursos informáticos da empresa.

Administração das organizações (25 horas)

Gestão e coordenação da atividade da organização

• Organização como combinação planeada de recursos e meios
• Elementos fundamentais das organizações e os seus ambientes

Organização como sistema complexo

• Organizações como sistemas complexos
• Organizações e a sua interdependência
• Empresas exemplos de organizações

Administração como atividade motora da organização

• Conceito de administração como atividade motora das organizações
• Administração e as suas orientações
• Premissas organizacionais
• Planeamento e controlo das organizações
• Os atuais desafios da gestão

  – Gestão da mudança
  – Gestão do conhecimento
  – Gestão pela cultura

Técnicas de marketing (25 horas)

Princípios gerais de marketing

• Mercado
• Análise do mercado
• Estudo de mercado
• Segmentações de mercado

Teorias explicativas do comportamento do consumidor

• Teoria da hierarquia das necessidades
• Teoria das motivações
• Teoria das atitudes
• Teoria das características permanentes dos indivíduos
• Comportamento de compra do consumidor
• Processo de decisão

Variáveis de marketing

• Investigação de marketing
• Variáveis de marketing controláveis
• Produto
• Preço
• Distribuição
• Comunicação
  

  – Publicidade
  – Promoção
  – Vendas
  – Relações públicas

• Assistência após venda
• Qualidade e marketing

Gestão de recursos informáticos (25 horas)

Informática e empresa

• Globalização
• Sociedade de informação e a excelência empresarial

Recursos informáticos – planeamento e gestão

• Aspectos organizacionais determinantes para a constituição de um centro informático
• Estudo, desenvolvimento, manutenção e exploração de sistemas apropriados à empresa
• Gestão económica da qualidade informática
• Planeamento de um centro de informática
• Gestão económico-financeiro dos recursos informáticos